今年，鄞州全區(qū)“最多跑一次”改革橫向推進(jìn)到邊，21個鎮(zhèn)街在便民服務(wù)中心全覆蓋的基礎(chǔ)上，全面推行“全區(qū)通辦”“就近辦理”“網(wǎng)上辦理”“一證通辦”“一次辦結(jié)”“全程代辦”和“零上門”等服務(wù)機(jī)制，基本實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向便民服務(wù)中心全進(jìn)駐，區(qū)級“最多跑一次”事項(xiàng)在便民服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)全覆蓋，確保群眾滿意率達(dá)95%以上，網(wǎng)上辦理實(shí)現(xiàn)率達(dá)80%，力爭做到“中心之外無事項(xiàng)，中心之內(nèi)跑一次”。
橫溪鎮(zhèn)作為“最多跑一次”項(xiàng)目試點(diǎn)，目前已確定全部132個服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”。其中，有20余項(xiàng)事項(xiàng)下放到村(居、社區(qū))代辦，大大提升了金峨、梅嶺等山區(qū)偏遠(yuǎn)村群眾的辦事效率。去年，該鎮(zhèn)將職工退休認(rèn)證工作下放到村、社區(qū)，全鎮(zhèn)約6500名退休人員認(rèn)證都在村里完成。
瞻岐鎮(zhèn)不斷擴(kuò)大窗口容量，充實(shí)服務(wù)職能，在原有的公共事務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)上，接納了更多職能科室的進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)了全鎮(zhèn)層面的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中入駐，進(jìn)駐事項(xiàng)達(dá)126項(xiàng)，其中新增事項(xiàng)36項(xiàng)，包括法律援助、勞動爭議調(diào)解、老年人優(yōu)待證辦理等。
咸祥、五鄉(xiāng)、東勝、潘火等鎮(zhèn)（街道）服務(wù)中心加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，對標(biāo)《政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)現(xiàn)場管理規(guī)范》，統(tǒng)一作息時間、統(tǒng)一中心標(biāo)識、統(tǒng)一考核管理、統(tǒng)一服務(wù)保障。
目前，鄞州區(qū)全面梳理“最多跑一次”事項(xiàng)，在21個鎮(zhèn)街的公共事務(wù)服務(wù)中心落實(shí)“減事項(xiàng)、減次數(shù)、減材料、減時間”，重新梳理、確認(rèn)鎮(zhèn)街權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)清單，優(yōu)化辦事流程，簡化申報(bào)材料。
