全國(guó)百?gòu)?qiáng)是怎么煉成的：江北區(qū)莊橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
日期：2017/11/20
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江北區(qū)莊橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心前身為莊橋衛(wèi)生院（祥星醫(yī)院），創(chuàng)建于1959年，2005年轉(zhuǎn)型為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,是浙江省首批規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。轄區(qū)面積35.15平方公里，下轄12個(gè)社區(qū)，26個(gè)行政村，轄區(qū)常住人口6.9萬(wàn)多人。
2016年10月起，中心實(shí)行“一院兩區(qū)”運(yùn)行模式。即城莊院區(qū)（天合路56號(hào)）、莊橋院區(qū)（外環(huán)東路10號(hào)）。城莊院區(qū)建筑面積4600平方米，設(shè)置全科、內(nèi)、外、兒、中醫(yī)、檢驗(yàn)、B超、預(yù)防接種、婦保、兒保等10余個(gè)科室。莊橋院區(qū)建筑面積4259平方米，設(shè)置全科、內(nèi)、外、兒、中醫(yī)、檢驗(yàn)等業(yè)務(wù)科室。
最近,江北區(qū)莊橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心榮獲全國(guó)百?gòu)?qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心這一我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域最高榮譽(yù)。
近年來(lái)，該中心立足內(nèi)涵和外延建設(shè)，圍繞基層衛(wèi)生綜合改革，提升基本醫(yī)療服務(wù)能力，深入推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)，尤其在重點(diǎn)人群健康管理、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、智慧醫(yī)療建設(shè)等方面，不斷探索創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力提升。中心先后獲得了國(guó)家中管局中醫(yī)類別全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)基地、浙江省百?gòu)?qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)示范點(diǎn)、省衛(wèi)生先進(jìn)單位、省無(wú)煙單位、寧波市數(shù)字化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、市環(huán)保模范單位、市示范化預(yù)防接種門診、市五星級(jí)全科門診、市五星級(jí)中醫(yī)藥門診、市四星級(jí)兒童保健門診、市四星級(jí)孕產(chǎn)婦保健門診、市殘疾人社區(qū)康復(fù)示范站等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
優(yōu)化學(xué)習(xí)途徑
提升醫(yī)務(wù)人員能力水平
現(xiàn)有多名市區(qū)專家下沉到該中心開(kāi)設(shè)聯(lián)合門診，通過(guò)一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式進(jìn)行帶教，并依托醫(yī)聯(lián)體平臺(tái)，通過(guò)師徒結(jié)對(duì)、急救能力培訓(xùn)項(xiàng)目等多種形式，提升了中心家庭醫(yī)生業(yè)務(wù)能力。
中心每年參加醫(yī)聯(lián)體內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)達(dá)上千人次，已有多名全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士參加為期6周全脫產(chǎn)的急救能力培訓(xùn)。
師徒結(jié)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)
精準(zhǔn)發(fā)力
拓展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)
1.推廣簽約，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面
多渠道宣傳。通過(guò)微信、微博、進(jìn)社區(qū)講座、組織宣傳活動(dòng)等形式進(jìn)一步擴(kuò)大簽約服務(wù)宣傳受眾面。
多形式簽約。以全科醫(yī)生為核心，實(shí)行具有特色的組團(tuán)式供給、抱團(tuán)式簽約和巡回式服務(wù)等簽約服務(wù)方式。
醫(yī)生接受居民咨詢
多途徑籌資。中心所在街道和村組合為部分簽約居民支付，政府為困難老年人、失智失能老年人、失獨(dú)家庭等特殊群體購(gòu)買服務(wù)，以及農(nóng)村信用聯(lián)社江北信用社為儲(chǔ)戶購(gòu)買簽約服務(wù)費(fèi)個(gè)人支付部分。
2.切實(shí)履約，拓展簽約服務(wù)內(nèi)涵
中心成立全市首個(gè)家庭醫(yī)生工作室——“章慧炯家庭醫(yī)生工作室”，讓家庭醫(yī)生在社區(qū)內(nèi)“安營(yíng)扎寨”，提供優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療服務(wù)，并實(shí)施兒童、孕產(chǎn)婦等重點(diǎn)人群個(gè)性化增值服務(wù)，為簽約居民提供精細(xì)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。率先開(kāi)展預(yù)約就診服務(wù)，簽約居民按約就診可享受優(yōu)先就診待遇，推進(jìn)醫(yī)療新秩序建立。
“家庭醫(yī)生工作室”媒體宣傳報(bào)道
中心以醫(yī)養(yǎng)融合改革試點(diǎn)為契機(jī)，與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽約，推行家庭醫(yī)生“基本型”、“特需型”、“機(jī)構(gòu)型”服務(wù)包，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)有機(jī)融合。2016年中心家庭醫(yī)生接診簽約人次位居全區(qū)第一 。
3.加強(qiáng)管理，提高簽約服務(wù)效率
中心強(qiáng)化質(zhì)量追蹤，建立重點(diǎn)指標(biāo)“紅綠燈”監(jiān)測(cè)制度，并出臺(tái)《家庭醫(yī)生服務(wù)績(jī)效考核辦法》，建立家庭醫(yī)生崗位激勵(lì)機(jī)制，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)分配向家庭醫(yī)生傾斜，各項(xiàng)激勵(lì)措施進(jìn)一步提升了家庭醫(yī)生的服務(wù)動(dòng)力。
統(tǒng)籌資源
推進(jìn)醫(yī)療信息化建設(shè)
1.遠(yuǎn)程醫(yī)療，開(kāi)啟服務(wù)新模式
中心以云診室為平臺(tái)連通各市級(jí)綜合性醫(yī)院、?？漆t(yī)院，打造“網(wǎng)上醫(yī)聯(lián)體”，提供網(wǎng)上市級(jí)醫(yī)院專家診療、會(huì)診、咨詢等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了居民“不出社區(qū)看名醫(yī)”。
構(gòu)建雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái)，強(qiáng)化功能布局、分工協(xié)助，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)醫(yī)院等三級(jí)醫(yī)院之間醫(yī)療業(yè)務(wù)的預(yù)約及協(xié)同，初步形成基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分診、上下聯(lián)動(dòng)的有序就醫(yī)格局。
市衛(wèi)生計(jì)生委主任張南芬（中）在該中心云診室調(diào)研
2.打造智能診室
利用物聯(lián)網(wǎng)手段，將全科醫(yī)生平臺(tái)與全科診室門禁系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，中心所有全科診室門均有自動(dòng)開(kāi)關(guān)的功能，有效達(dá)到了一人一診室的標(biāo)準(zhǔn)。
副市長(zhǎng)許亞南（右三）在該中心全科診室考察
3. 自助服務(wù)，打造醫(yī)療新體驗(yàn)
中心在全區(qū)率先推行患者就醫(yī)智能導(dǎo)診服務(wù)，患者通過(guò)點(diǎn)擊三維導(dǎo)診系統(tǒng)，即可查看科室具體方位以及行走的路線。推行診間結(jié)算，在醫(yī)生開(kāi)具電子檢查單或電子處方的同時(shí)，完成費(fèi)用結(jié)算，減少病人排隊(duì)付費(fèi)環(huán)節(jié)。
智能導(dǎo)診系統(tǒng)截屏
中心設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，居民可自行完成掛號(hào)、預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約取號(hào)、自助結(jié)算、明細(xì)查詢、檢驗(yàn)檢查報(bào)告打印等服務(wù)；在就診過(guò)程中，居民還會(huì)實(shí)時(shí)收到一系列就診相關(guān)的溫馨短信和微信提示，大大縮短了就診時(shí)間，有效緩解了排隊(duì)擁堵現(xiàn)象，進(jìn)一步方便患者，簡(jiǎn)化流程。
中心志愿者指導(dǎo)患者使用自助服務(wù)設(shè)備
4.動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，建立健康管理新途徑
在全區(qū)率先試點(diǎn)應(yīng)用可穿戴檢測(cè)設(shè)備智能腕表，通過(guò)智能腕表、手機(jī)APP、家庭醫(yī)生工作平臺(tái)三方的數(shù)據(jù)對(duì)接，打通健康管理服務(wù)智能化“最后一公里”，方便了轄區(qū)居民的健康管理，也為家庭醫(yī)生提供了精確的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，大大提高了居民的粘合度。
智能腕表設(shè)備
結(jié)合實(shí)際
打造中醫(yī)特色專科服務(wù)
中醫(yī)理療室
中心建設(shè)中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)明顯的?？企w系，在保持和發(fā)展針灸?？平ㄔO(shè)的基礎(chǔ)上，開(kāi)辟專病專治特色，繼承與創(chuàng)新，引進(jìn)“冬病夏治、小針刀、埋線治療減肥”等特色療法，滿足社區(qū)居民的中醫(yī)藥醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，深受社區(qū)居民歡迎。
近幾年，該中心把傳統(tǒng)中醫(yī)藥工作推廣到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)，拓展中醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目，為社區(qū)居民提供艾灸療法治療膝痹病技術(shù)、毫針刺法治療腰痛技術(shù)、腰椎間盤突出癥的中醫(yī)電針治療技術(shù)、拔罐療法治療腰痛病技術(shù)等十余種中醫(yī)適宜技術(shù)，方便了居民就近就醫(yī)。
通訊員：朱冬琰
責(zé)編：王鋒、葉海英
來(lái)源：寧波市衛(wèi)生計(jì)生委、
中心以云診室為平臺(tái)連通各市級(jí)綜合性醫(yī)院、專科醫(yī)院，打造“網(wǎng)上醫(yī)聯(lián)體”，提供網(wǎng)上市級(jí)醫(yī)院專家診療、會(huì)診、咨詢等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了居民“不出社區(qū)看名醫(yī)”。
中心建設(shè)中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)明顯的?？企w系，在保持和發(fā)展針灸專科建設(shè)的基礎(chǔ)上，開(kāi)辟專病專治特色，繼承與創(chuàng)新，引進(jìn)“冬病夏治、小針刀、埋線治療減肥”等特色療法，滿足社區(qū)居民的中醫(yī)藥醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，深受社區(qū)居民歡迎。
信息來(lái)源：健康寧波
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