針尖削鐵！醫(yī)藥商業(yè)公司如何提升利潤？（中）
日期：2017/4/6
全球最大的醫(yī)藥商業(yè)公司麥克森（McKesson）在自己的2016年報(bào)上這樣定位了企業(yè)的發(fā)展定位：“作為一個(gè)使命在身的企業(yè)，麥克森每一天都在幫助客戶提升他們的業(yè)務(wù)健康，讓他們?cè)卺t(yī)療健康生態(tài)系統(tǒng)中通過最一流的衛(wèi)生健康服務(wù)和解決方案來更有效工作，付出更好的服務(wù)。”值得一提的是，雖然藥品的分銷為麥克森帶來了超過1800億美元的收入和98%的營業(yè)收入占比，但麥克森在供應(yīng)鏈服務(wù)的基礎(chǔ)之上賦予了藥品分銷更多的含義，麥克森也因此將其分銷業(yè)務(wù)稱為“分銷方案業(yè)務(wù)”，作為其上游企業(yè)客戶的產(chǎn)品全生命周期管理和下游醫(yī)院藥店客戶的病人服務(wù)體系的重要組成部分。
同樣地，另一個(gè)美國醫(yī)藥商業(yè)巨頭康德樂公司也將其業(yè)務(wù)描述定位在“能夠幫助客戶在變化中的環(huán)境中茁壯成長的眾多解決方案”之中。2017年初，在JP摩根投資者大會(huì)上，康德樂公司將這樣的解決方案詮釋為物流方案，業(yè)務(wù)方案，病人方案和產(chǎn)品方案這4個(gè)組成部分。
中國的醫(yī)藥行業(yè)同樣是一個(gè)變化中的環(huán)境。對(duì)于流通行業(yè)而言，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的模式已經(jīng)山雨欲來，而“兩票制”、“營改增”以及“醫(yī)藥分開”的逐步推行更將是對(duì)整個(gè)中國藥品流通行業(yè)的一次重新洗牌。為了在這樣的行業(yè)變革中占盡先機(jī)，我國的醫(yī)藥商業(yè)公司需要更加敏銳的市場(chǎng)嗅覺來探尋供應(yīng)鏈兩端的客戶需求，通過建立在供應(yīng)鏈上的增值服務(wù)來完善企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)國家商務(wù)部發(fā)布的藥品流通業(yè)“十三五”規(guī)劃，醫(yī)藥流通企業(yè)必須“創(chuàng)新行業(yè)經(jīng)營模式，拓展行業(yè)服務(wù)功能”，而這也從最近剛剛發(fā)布的2016年的報(bào)表上得到了充分的反映：
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上海醫(yī)藥明確了 “高效、敏捷、智慧的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的概念，通過藥房托管、SPD、DTP等創(chuàng)新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)分銷業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張
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國藥控股在年報(bào)中提出了“產(chǎn)融結(jié)合”、“藥械聯(lián)動(dòng)”以及“互聯(lián)網(wǎng)+”等一系列增值服務(wù)的思路和舉措
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華潤醫(yī)藥著重推出了醫(yī)院物流智能一體化（HLI）和區(qū)域藥品智能化管理（NHLI）項(xiàng)目。
在上游的生產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)方面，三大醫(yī)藥商業(yè)巨頭一方面延續(xù)了傳統(tǒng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入服務(wù)工作，特別是在藥品招投標(biāo)和GPO/二次議價(jià)方面的服務(wù)性工作，另一方面直接進(jìn)入到了部分成熟品牌的市場(chǎng)推廣過程之中，通過這一方式提升對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)能力。2016年，上海集團(tuán)下屬的上藥控股與拜耳達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，推廣運(yùn)作拜耳旗下的“白加黑”等主要5個(gè)OTC品牌產(chǎn)品。同樣在這一年，國藥控股獲得了勃林格殷格翰美卡素系列高血壓產(chǎn)品的中國市場(chǎng)推廣和分銷權(quán)，華潤醫(yī)藥則利用其旗下的三九醫(yī)藥平臺(tái)與賽諾菲達(dá)成協(xié)議共同經(jīng)銷易善復(fù)等成熟OTC品牌。
案例：上藥控股與上海市第一人民醫(yī)院的SPD服務(wù)
2016年3月，上藥控股與上海市第一人民醫(yī)院簽署了《醫(yī)療物資集中物流管理服務(wù)框架協(xié)議》，在上海市第一人民醫(yī)院全面深度實(shí)施藥品和醫(yī)療耗材的SPD服務(wù)。
SPD，是Supply、Processing、Distribution首字母的英文縮寫。院內(nèi)物流SPD指的是醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療物資的物流管理一體化，它通過對(duì)物流、信息流、資金流的重塑，改變醫(yī)院供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)管理方式，用以保障醫(yī)療物資供應(yīng)和藥品安全，并有效降低院內(nèi)物流成本和提升效率。通過SPD的實(shí)施，醫(yī)院內(nèi)的藥師將能夠更有效地專注于與醫(yī)護(hù)人員合作從事臨床藥學(xué)服務(wù)工作，參與到日常臨床查房、審核病人用藥情況、進(jìn)行不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等工作之中，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)能力和水平。
——摘自于上海醫(yī)藥官方微信公眾號(hào)
案例：國藥控股的“藥械聯(lián)動(dòng)”與醫(yī)療器械核心4D業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
隨著醫(yī)療改革的深入進(jìn)行，國藥控股的醫(yī)療器械業(yè)務(wù)在強(qiáng)化傳統(tǒng)醫(yī)療器械分銷平臺(tái)的同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)展了相關(guān)的核心4D業(yè)務(wù)，以此將公司的藥品分銷和器械業(yè)務(wù)相結(jié)合產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，并強(qiáng)化對(duì)臨床終端的服務(wù)能力來促進(jìn)醫(yī)務(wù)工作者專注于臨床工作而提升國藥控股對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，該4D業(yè)務(wù)主要包括SPD（醫(yī)用材料供應(yīng)鏈管理服務(wù)）， IVD（體外診斷試劑集約化服務(wù)），SSD（工業(yè)化醫(yī)療無菌物品供應(yīng)中心）和MWD（醫(yī)療器械維修及醫(yī)療紡織品租賃洗滌服務(wù)）。
——摘自于國藥控股官方網(wǎng)站以及其他相關(guān)資料
信息來源：E藥經(jīng)理人
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