接地氣！JCI 推出純中國專家咨詢團隊
日期：2016/11/21
近日，JCI中國推出了由純中國專家組成的咨詢專家團隊，由此帶來的好處是無溝通障礙、更了解國情和行業(yè)，對于JCI理念的傳播和落地將起到推動作用。
2016年11月7日-12日，JCI在深圳市第三人民醫(yī)院進行了為期六天的JCI基線調(diào)查，與以往不同的是，這次JCI咨詢專家團隊全部由國內(nèi)專家組成。隨著“建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度”理念的深入人心，越來越多的中國醫(yī)院管理者把目光瞄向海外，JCI便是最受關(guān)注的國際醫(yī)院管理標準之一。在這個過程中，“洋標準”是否會遇到水土不服的問題，始終是業(yè)界關(guān)注的問題。如何有效推進國際標準中國實踐，滿足本土化的需求，這是JCI首席顧問兼大中華區(qū)咨詢主任劉繼蘭最近在著重思考的問題。據(jù)劉繼蘭介紹，此次JCI專家小組在她的帶領(lǐng)下，由北京和睦家醫(yī)院院長盤仲瑩、復旦大學附屬華山醫(yī)院質(zhì)控辦副主任兼護理部副主任曹艷佩、浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室主任戴曉娜組成，他們均在最近成為JCI咨詢部的中國本土專家。
之所以選擇這三位專家，是因為“她們所在的醫(yī)院都通過了多輪JCI評審，是在中國擁有最多經(jīng)驗的醫(yī)院，且她們在各自醫(yī)院的JCI評審中擔任了統(tǒng)籌的角色，對醫(yī)院的業(yè)務也都有非常深入的理解?！?/span>
推出中國專家小組，劉繼蘭認為可以帶來很多好處：語言溝通無障礙，不用翻譯；對中國國情、中國的醫(yī)療政策、中國醫(yī)院管理的理解更深刻；沒有國際差旅，能為醫(yī)院節(jié)省部分成本。JCI咨詢和認證服務在中國的落地，溝通工作非常重要。專家不單要將JCI標準準確地傳達，還需要有同理心，理解參評醫(yī)院人員的感受，這樣才能更容易地讓他們接受JCI的管理理念。
JCI在不是重構(gòu)現(xiàn)有中國醫(yī)院的管理基礎(chǔ)，而是在其之上的梳理和優(yōu)化。中國醫(yī)院管理有長期的政策、文化和經(jīng)濟基礎(chǔ)，有其內(nèi)在的優(yōu)勢和管理科學性，其希望提高管理水平的國際化需求也是客觀存在的。
三位本土JCI顧問在各自的醫(yī)院均是JCI貫標的主要組織者，對參評醫(yī)院的感受最真切最直接。為加盟JCI顧問團隊，他們都參加了JCI嚴格的“標準和評審流程”的多輪海外培訓以及多家國外醫(yī)院的實習咨詢。除了理論和業(yè)務更加自信，體會也更加深刻，可以保障本土醫(yī)院JCI咨詢的效率和效果。當然，JCI認證的最終目的是提高醫(yī)院的管理水平，不同文化背景和管理實踐的交融是提高的最好方法，來自其他國家專家的重要性毋庸置疑。“我個人覺得，由國內(nèi)和國外專家組成的混合團隊效率可能是最高的，”劉繼蘭說，這樣能兼顧國際視野和本土經(jīng)驗?！爱斎?，就單純的評審準備來說，如果國內(nèi)醫(yī)院希望純中國團隊來做，隨著目前三位國內(nèi)專家加盟，將來會不斷增加，我們也完全可以滿足這種需求。劉繼蘭透露，JCI顧問團隊和評審團隊會更加“接地氣”，更加本土化，引入更多國內(nèi)專家。但是這并不意味將來JCI在中國的咨詢和評審工作都由國內(nèi)專家完成，它作為一個國際標準，把國際上多種多樣的經(jīng)驗進行交流和分享，不僅有益于標準的持續(xù)完善，對國內(nèi)接受評審的醫(yī)院來說，也是一種更有價值的經(jīng)歷和體驗。“其他國家的專家?guī)聿煌瑖业慕?jīng)驗，幫組中國醫(yī)院拓展全球視野，這些是JCI持續(xù)秉承的理念和價值觀。也就是說，在保證擁有國際視野的基礎(chǔ)上，更接中國地氣?！?/section>
近日，JCI中國推出了由純中國專家組成的咨詢專家團隊，由此帶來的好處是無溝通障礙、更了解國情和行業(yè)，對于JCI理念的傳播和落地將起到推動作用。
2016年11月7日-12日，JCI在深圳市第三人民醫(yī)院進行了為期六天的JCI基線調(diào)查，與以往不同的是，這次JCI咨詢專家團隊全部由國內(nèi)專家組成。隨著“建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度”理念的深入人心，越來越多的中國醫(yī)院管理者把目光瞄向海外，JCI便是最受關(guān)注的國際醫(yī)院管理標準之一。在這個過程中，“洋標準”是否會遇到水土不服的問題，始終是業(yè)界關(guān)注的問題。如何有效推進國際標準中國實踐，滿足本土化的需求，這是JCI首席顧問兼大中華區(qū)咨詢主任劉繼蘭最近在著重思考的問題。據(jù)劉繼蘭介紹，此次JCI專家小組在她的帶領(lǐng)下，由北京和睦家醫(yī)院院長盤仲瑩、復旦大學附屬華山醫(yī)院質(zhì)控辦副主任兼護理部副主任曹艷佩、浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室主任戴曉娜組成，他們均在最近成為JCI咨詢部的中國本土專家。
之所以選擇這三位專家，是因為“她們所在的醫(yī)院都通過了多輪JCI評審，是在中國擁有最多經(jīng)驗的醫(yī)院，且她們在各自醫(yī)院的JCI評審中擔任了統(tǒng)籌的角色，對醫(yī)院的業(yè)務也都有非常深入的理解?！?/span>
推出中國專家小組，劉繼蘭認為可以帶來很多好處：語言溝通無障礙，不用翻譯；對中國國情、中國的醫(yī)療政策、中國醫(yī)院管理的理解更深刻；沒有國際差旅，能為醫(yī)院節(jié)省部分成本。JCI咨詢和認證服務在中國的落地，溝通工作非常重要。專家不單要將JCI標準準確地傳達，還需要有同理心，理解參評醫(yī)院人員的感受，這樣才能更容易地讓他們接受JCI的管理理念。
JCI在不是重構(gòu)現(xiàn)有中國醫(yī)院的管理基礎(chǔ)，而是在其之上的梳理和優(yōu)化。中國醫(yī)院管理有長期的政策、文化和經(jīng)濟基礎(chǔ)，有其內(nèi)在的優(yōu)勢和管理科學性，其希望提高管理水平的國際化需求也是客觀存在的。
三位本土JCI顧問在各自的醫(yī)院均是JCI貫標的主要組織者，對參評醫(yī)院的感受最真切最直接。為加盟JCI顧問團隊，他們都參加了JCI嚴格的“標準和評審流程”的多輪海外培訓以及多家國外醫(yī)院的實習咨詢。除了理論和業(yè)務更加自信，體會也更加深刻，可以保障本土醫(yī)院JCI咨詢的效率和效果。當然，JCI認證的最終目的是提高醫(yī)院的管理水平，不同文化背景和管理實踐的交融是提高的最好方法，來自其他國家專家的重要性毋庸置疑。“我個人覺得，由國內(nèi)和國外專家組成的混合團隊效率可能是最高的，”劉繼蘭說，這樣能兼顧國際視野和本土經(jīng)驗?！爱斎唬蛦渭兊脑u審準備來說，如果國內(nèi)醫(yī)院希望純中國團隊來做，隨著目前三位國內(nèi)專家加盟，將來會不斷增加，我們也完全可以滿足這種需求。劉繼蘭透露，JCI顧問團隊和評審團隊會更加“接地氣”，更加本土化，引入更多國內(nèi)專家。但是這并不意味將來JCI在中國的咨詢和評審工作都由國內(nèi)專家完成，它作為一個國際標準，把國際上多種多樣的經(jīng)驗進行交流和分享，不僅有益于標準的持續(xù)完善，對國內(nèi)接受評審的醫(yī)院來說，也是一種更有價值的經(jīng)歷和體驗。“其他國家的專家?guī)聿煌瑖业慕?jīng)驗，幫組中國醫(yī)院拓展全球視野，這些是JCI持續(xù)秉承的理念和價值觀。也就是說，在保證擁有國際視野的基礎(chǔ)上，更接中國地氣。”
信息來源：健康界
|
