論“藥給力”的倒下
日期：2016/5/20
作為醫(yī)藥O2O創(chuàng)業(yè)項目中的明星，藥給力公司的市場總監(jiān)微信公眾號今天上午發(fā)出公開信宣布業(yè)務(wù)暫停，事發(fā)突然令人驚愕。盡管后來該公司澄清藥給力還存在，只不過收縮范圍，但事實上很難東山再起。
在這封信中，很難看出創(chuàng)始團(tuán)隊成員對該項目失敗原因的真正剖析和反思。這不禁讓我想起馬云多年前曾嘲諷*商網(wǎng)垮掉的往事（創(chuàng)始人說資本寒冬，這個不是，那個不利，就是沒總結(jié)自己的個人原因，如今說還記得曾經(jīng)風(fēng)光的*商網(wǎng)？）
從商業(yè)模式上說，用戶對送藥上門的需求被無限放大了，消費者對速度的要求真的那么大？密集分布各區(qū)域的實體藥店難道不能滿足消費者的需求？急重病人早就進(jìn)醫(yī)院就診了，還會打開APP等著藥送上門？況且醫(yī)藥O2O項目的一個通病是：所能提供的“有效”藥品數(shù)量少之又少，用戶真正想要的卻找不到。
一連串的商業(yè)模式問題，在公開信中無一提及，反倒是對BP/融資念念不忘、耿耿于懷，TO VC 似乎成為了他們的商業(yè)模式，或者說是移動醫(yī)療項目得以續(xù)命的普遍模式。
此外，密集覆蓋，先建渠道，從商業(yè)邏輯上是可行的，渠道一旦建成，價值很大，但1小時承諾送藥上門的模式，成本高昂。而在沒有放開處方藥網(wǎng)售的背景下，客單價很難做大，這就直接導(dǎo)致成本結(jié)構(gòu)一開始就成為致命硬傷。叮當(dāng)快藥背后有上市公司撐著，藥給力就沒大腿可抱。
但不管其倒下的原因如何，藥給力在醫(yī)藥O2O領(lǐng)域的大膽探索值得肯定，他們所走過的路，也留給了包括其創(chuàng)始團(tuán)隊在內(nèi)的業(yè)界從業(yè)者一個值得深思的案例。從這個意義上說，應(yīng)該向勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊致敬！
以下是藥給力在該業(yè)務(wù)暫停后由其微信公眾號發(fā)出的內(nèi)容。
現(xiàn)在是凌晨，不知道以什么樣的方式來像周圍的人告知這個事，陸續(xù)接到了些媒體和朋友來咨詢藥給力暫停營業(yè)的事，還沒有回過神兒，也不知道該如何回復(fù)大家，但是作為長期合作的小伙伴，以及關(guān)心我成長的一些良師益友，覺得非常有必要和大家坦誠告知，只是出于個人情感。
藥給力1小時送藥的業(yè)務(wù)暫停于2016年5月18日14.00，不想過多的陳述為什么？公司公告這兩天出來后，作為個人、藥給力的CEO以及核心團(tuán)隊，希望有機(jī)會和大家再做交流。這是我個人職業(yè)生涯非常珍貴和看重的工作時期，只想在公司最后的時刻和大家談?wù)勎业母惺堋?/span>
至今非常慶幸遇見和感謝這個品牌，它就像自己孕育的一個種子，從發(fā)芽到快要結(jié)果，我和它一直是相互伴隨式成長，雖然角色上我只是創(chuàng)始團(tuán)隊的一員，請原諒我此刻依然在給藥給力做PR，對于今天的暫停，我是團(tuán)隊的一員，有不可推卸的責(zé)任，我們團(tuán)隊所有成員也都應(yīng)該有過失，但是至今為止我依然認(rèn)為藥給力的產(chǎn)品，技術(shù)等核心團(tuán)隊成員，是我工作這么多年遇到的花最少的錢，解決最大問題的團(tuán)隊。
從創(chuàng)業(yè)第一天開始到現(xiàn)在，團(tuán)隊百分之八十的成員一直堅守996的工作時間，雖然辦公地點一直在居民樓里，20多人擠在一個不到90平的小屋，兩個人擠一張宜家的辦公桌，就這樣一直走到今天，從未在一個團(tuán)隊中如此高效率的發(fā)揮，至今為止，藥給力有接近100萬的注冊用戶，接近40萬的交易用戶，這不是什么好看的數(shù)字，但這是對我們自己的一個交代，在這個過程中，我們感謝每一個下單的用戶，唯一遺憾的是我們沒有堅守到最后做大家的健康送藥俠，我們不推卸責(zé)任，創(chuàng)業(yè)維艱，這其中確實我們做的還不夠好。
如果非要復(fù)盤這段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，當(dāng)然希望大家真誠看待這段文字，并非為了非要寫點什么？而是希望好友們共勉！
提到“破斧成舟”這個詞，很多人已可能從各種文章中聽過一百遍，但是破斧成舟的口頭契約很多創(chuàng)始人都有，但是真正在帶領(lǐng)項目往前跑的時候大多數(shù)人都迷失了，公司無論在誕生或者是早期發(fā)展階段，總會碰到很多的成長壁壘，作為團(tuán)隊的老大和合伙人很有可能在成長的路上被迫做出一些妥協(xié)和調(diào)整，這些情況大多數(shù)下在很多創(chuàng)始人眼里看似很正常。其實這個背后代表了你性格的氣質(zhì)，如今年遇到資本寒冬，我們見到的LP投資者，可能從原來只用見10個，到今天為止我們需要見到100個，我們的BP調(diào)整了一版又一版，這其實是一條不歸路。
說他是一條不歸路是很多創(chuàng)始人往往會在這條路上跑偏，因為每天面對的很多信息是很多LP告訴你說我看中的是A方向，另外一個對你感興趣的基金可能說我們看中B方向，而這個時候很多的如媒體等也會隨之將LP某個人的觀點放大到10倍甚至更多，于是行業(yè)當(dāng)中就會出現(xiàn)一邊倒的聲音。而在這個過程中，很多創(chuàng)業(yè)者會出現(xiàn)信心”前后搖擺“的狀態(tài)，大多數(shù)人開始瘋狂的做調(diào)整，在最早期的產(chǎn)品誕生階段的調(diào)整，大多數(shù)有創(chuàng)業(yè)精神的團(tuán)隊早期的時候很容易做出妥協(xié)的，但是產(chǎn)品到達(dá)一個初具規(guī)模階段的時候，在某個時間中進(jìn)行了多次調(diào)整且沒有收到效果的時候，團(tuán)隊的心態(tài)和創(chuàng)始人呢的心態(tài)能否還能夠一致，就決定了你能否活下去。
二八定律的描述是非常準(zhǔn)確的，前期的過程中一定要努力學(xué)會舍命狂奔，不要畏首畏尾，保持和競爭對手的差距不要太大，因為這些直接決定了你后期的市場地位，往往擁有決定權(quán)的8,而那個2是陪太子讀書的。其次，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都是從九死一生中過來的，往往這種九死一生差的就是一種可貴的獨立堅持品格，篤定了一個方向，朝著這個方向向縱深做深，做透，持續(xù)不斷的保持規(guī)模的增長是唯一出路，在創(chuàng)業(yè)過程中，大多數(shù)項目沒有掉頭的機(jī)會，掉頭的成本沒有幾個人可以控制好，除非是遇到了非黑即白的致命缺點，所以依然需要創(chuàng)始人或者CEO和團(tuán)隊經(jīng)過小幅調(diào)整回歸到盡量正確的道路上來，創(chuàng)業(yè)維艱，這種不斷向前跑，賭自己和團(tuán)隊尤其可貴，這種舍命狂奔，真正破斧成舟的團(tuán)隊氣質(zhì)不是壞事，這不是一條道走到黑，而是創(chuàng)業(yè)維艱中的九死一生規(guī)律。創(chuàng)業(yè)者學(xué)會自己看待自己的問題，從自身找原因，學(xué)會破釜沉舟。
三：不做“守株待兔”正確抓住團(tuán)隊這顆“救命稻草”
很多創(chuàng)業(yè)者也許是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，也許是某個BAT出來的小有成績的leader，多數(shù)人的氣質(zhì)都具有狼性精神，這種精神有利有弊，這種狼性的特點很多人會帶有原來的小驕傲，他只能聽比他還牛逼的人的建議容易聽進(jìn)去，因為這種狼性特點是很多投資人愿意看到的，而絕大多數(shù)人還是有天花板的，但這個時候他會放大這種特點，那么對于一些早期團(tuán)隊中的人比較中肯的意見這時候很容易被忽略。創(chuàng)業(yè)大多數(shù)的項目其實沒有掉頭的機(jī)會，很多創(chuàng)業(yè)者一旦經(jīng)過很多調(diào)整沒有抓到救命稻草，這種猶如”守株待兔“的等待是很危險的，一旦出現(xiàn)追求穩(wěn)定的狀態(tài)往往后期很難走長，創(chuàng)業(yè)者早期無論從創(chuàng)業(yè)者身上還是團(tuán)隊身上，要將這種狼性精神做到合一，面對外面出現(xiàn)大量的調(diào)整的聲音能保持自己的獨立性，而非帶著團(tuán)隊去不停調(diào)整，如同你即便在調(diào)整的過程中達(dá)到LP的要求，這個時候大多數(shù)的LP還是會做甩手掌柜，這是很多創(chuàng)業(yè)者遇到的問題，拿到TS距離到拿到錢的距離還很遠(yuǎn)，如何堅持自己和團(tuán)隊的獨立特點這個時候就是救命稻草。
不要輕信TS，錢不到賬的投資商都是耍流氓，我們團(tuán)隊一度在融資背景艱難的情況下，從去年12月到今天，一直把寶押在了一家已確定投資的傳統(tǒng)藥企，連投資協(xié)議都走完了，變卦其實只在一夜間，但調(diào)整已經(jīng)來不及。
公司CEO一定要把握絕對的投票權(quán)和拉開比例差異，在決策權(quán)上有絕對控制，且果斷獨立，看人要準(zhǔn)。關(guān)于這段每個公司團(tuán)隊不同，我和我們團(tuán)隊的大多數(shù)成員，以及公司CEO在這個過程中，自身判斷有缺點，具體應(yīng)該怎么去調(diào)整，杠桿只有一條，股權(quán)和投票權(quán)，要保持絕對話語權(quán)，以免引起一些不必要的麻煩，這種專業(yè)的頂層設(shè)計，最好請一些有經(jīng)驗的股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計的人幫忙設(shè)計，把合伙人和團(tuán)隊的機(jī)制爭取做到最大健康，以免引起不必要的一些麻煩。當(dāng)然，這些都是客觀標(biāo)準(zhǔn)，主觀看人要準(zhǔn)，找有責(zé)任感，能顧全大局的合伙人，找到對的人是核心。
這是我個人跟著一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊走到最后總結(jié)的，希望對一些人有幫助，身在這個行業(yè)中，之前體會不到很多做不下去的項目，為什么失敗后為什么還要寫點雞湯，覺得不齒，今天可能不齒的是自己，作為一個對用戶和市場沒有交上滿意答卷的人，其實沒有太多可用的經(jīng)驗供大家去吸取，只是把一個簡單的心態(tài)講給大家聽。
坦誠的聊這些，個人還是基于對藥給力品牌和藥給力團(tuán)隊的價值，這是一個有溫度的品牌，它可以幫助人，初心很好，藥給力的團(tuán)隊，執(zhí)行力和效率是贊的，即便我們這次失利，大部分的原因和團(tuán)隊無關(guān)，大家勤能補(bǔ)拙，真的非常優(yōu)秀。只希望作為藥給力最后站崗市場總監(jiān)，請各位媒體同行“筆下留情”，請原諒我最后一次對服務(wù)和供職過的品牌洗白，雖然我和我的小伙伴失業(yè)了，但是沒有其他原因，只是很愛它，勝過愛我自己。
最后我要真誠的感謝任斌，他是一個好老板，后續(xù)公司的說明他也會代表公司繼續(xù)告知大家，也感謝佳星的合作伙伴，謝謝你們的高看和合作，下一個十字路口我們依然是朋友，最后要感謝的是用戶，整個移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都要感謝你們，這么多的產(chǎn)品，即便我們有再多缺點和bug，但是你們從未拋棄！可能辜負(fù)大家，如果有人愿意牽手藥給力，也希望有機(jī)會繼續(xù)服務(wù)大家！
PS：給團(tuán)隊小伙伴換工作做個廣告，設(shè)計、產(chǎn)品、技術(shù)、市場如果大家有招聘需求，歡迎大家郵件[email protected]
信息來源：醫(yī)藥云端信息
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