華潤醫(yī)藥的HLI藥房托管模式
日期：2016/1/9
在醫(yī)藥分家猶抱琵琶半遮面，遲遲未出具體政策的當(dāng)前環(huán)境下，如何另藥品經(jīng)營企業(yè)與醫(yī)院合作實(shí)現(xiàn)藥房托管，是眾多企業(yè)都關(guān)注的話題，日前，華潤醫(yī)藥就分享了他們的藥房托管模式，其核心就是借助智能藥房的啟動(dòng)，實(shí)現(xiàn)HLI藥房托管模式。
據(jù)了解，華潤醫(yī)藥的“智能藥房”啟動(dòng)于2013年7月，其方式是運(yùn)用龐大的自動(dòng)配藥系統(tǒng)，把近千種藥物在“自動(dòng)販賣機(jī)”里實(shí)現(xiàn)分配。一旦電子處方由醫(yī)院醫(yī)生開具，藥品按所需劑量“吐出”，同處方的多藥品被自動(dòng)打包，貼好名字及服用醫(yī)囑等，再由傳送帶送至藥劑師手里。藥劑師不再人手執(zhí)藥，而是穩(wěn)坐取藥窗前，核對(duì)處方無誤后，交藥并向患者交代用藥須知——整個(gè)流程用時(shí)不超過7秒。患者只需5分鐘即可拿到藥，節(jié)省排隊(duì)時(shí)間。
自“智能藥房”啟用以來，華潤醫(yī)藥的醫(yī)院藥品智能一體化（HLI）項(xiàng)目就被全面啟動(dòng)，如今，華潤醫(yī)藥的HLI服務(wù)模式一路攻城掠地，在全國100多家醫(yī)院鋪展開來，并成功延伸到了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
HLT的成功并非一朝一夕，其實(shí)早在2009年，華潤醫(yī)藥就發(fā)揮企業(yè)“ERP”和“WMS”軟件自有源代碼優(yōu)勢(shì)，與北京天壇醫(yī)院進(jìn)行了首例“醫(yī)藥物流延伸服務(wù)”合作，將現(xiàn)代物流管理WMS系統(tǒng)與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對(duì)接，形成了完整的“H-WMS”服務(wù)系統(tǒng)，從而將醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)專業(yè)化的現(xiàn)代物流服務(wù)能力延伸到醫(yī)院藥庫，為HLT的模式創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。
3年后，即2012年，華潤醫(yī)藥在研究我國醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭發(fā)展趨勢(shì)及國際醫(yī)藥服務(wù)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，對(duì)目前傳統(tǒng)醫(yī)藥醫(yī)療間的商流、物流、信息流進(jìn)行解剖分析，敏銳感知并創(chuàng)造挖掘出新型醫(yī)商價(jià)值鏈關(guān)系，在原有物流延伸的基礎(chǔ)上創(chuàng)新推出醫(yī)院藥品物流智能一體化服務(wù)模式，即HLI（Hospital Logistics Intelligence）。由華潤醫(yī)藥投資并幫助下游醫(yī)院客戶對(duì)其藥庫、門診/急診藥房、病區(qū)藥房等藥事管理相關(guān)部分進(jìn)行智能化改造，實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)的全面對(duì)接，從而獲得醫(yī)院藥品的更大份額，加快應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)，降低占用資金及成本，并使藥物物流末端從原來的醫(yī)院藥庫延伸至醫(yī)院門診、住院部和病患者，使原本的消極隱性資金成本轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的顯性價(jià)值性投入，重塑醫(yī)藥-醫(yī)療服務(wù)模式，形成醫(yī)院藥品供應(yīng)鏈的全程解決方案。
在HLT模式應(yīng)用前，華潤醫(yī)藥與醫(yī)院藥庫的庫存不能共享，醫(yī)院需要大量備貨，因計(jì)劃不周，經(jīng)常造成積壓或脫銷斷檔。HLT模式應(yīng)用后，華潤醫(yī)藥的庫存與醫(yī)院庫存得以資源共享，華潤醫(yī)藥根據(jù)醫(yī)院15天的藥品消耗量設(shè)定屬于該醫(yī)院的虛擬庫存，虛擬庫存量以內(nèi)的藥品優(yōu)先保證該醫(yī)院的供應(yīng)，醫(yī)院庫存得到優(yōu)化，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還實(shí)現(xiàn)了零庫存管理。華潤醫(yī)藥承諾正常采購訂單在8小時(shí)內(nèi)藥品送到指定藥房，緊急采購訂單2小時(shí)內(nèi)藥品送到指定藥房。
醫(yī)院獨(dú)立的信息管理系統(tǒng)HIS和華潤醫(yī)藥獨(dú)立的物流管理系統(tǒng)WMS在過去也是互不鏈接的。HLT實(shí)施過程中，華潤醫(yī)藥利用自主研發(fā)的H-WMS系統(tǒng)建立信息化集成平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與醫(yī)院信息系統(tǒng)的無縫對(duì)接。醫(yī)院可以自動(dòng)生成采購計(jì)劃，網(wǎng)上發(fā)送訂單，物流配送信息自動(dòng)下載，自動(dòng)盤點(diǎn)庫存、自動(dòng)補(bǔ)貨等。同時(shí)，醫(yī)生處方通過集成平臺(tái)自動(dòng)傳輸?shù)介T診發(fā)藥機(jī)等自動(dòng)化設(shè)備上，自動(dòng)發(fā)藥、自動(dòng)擺藥。華潤醫(yī)藥還提供增值服務(wù)信息支持，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)患者的用藥咨詢和藥學(xué)管理。
華潤醫(yī)藥還可以與醫(yī)院共同進(jìn)行藥庫、藥房和住院病區(qū)的智能化改造，實(shí)現(xiàn)智能化管理。在智能藥庫，采用現(xiàn)代物流揀選設(shè)備，實(shí)現(xiàn)條碼掃描快速上架和智能揀選出庫，以及藥品批號(hào)管理和有效期預(yù)警；同時(shí)采用先進(jìn)的自動(dòng)發(fā)藥設(shè)備，處方信息實(shí)時(shí)傳遞到門診系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)信息自動(dòng)調(diào)劑，取消人工找藥環(huán)節(jié)。在智能病區(qū)，自動(dòng)化擺藥設(shè)備代替了護(hù)士人工擺藥；靜脈配液中心智能化配液代替了護(hù)士手工配液操作；智能藥柜和智能配藥車解決了病區(qū)特殊藥品和臨時(shí)用藥的問題。
華潤醫(yī)藥的HLI服務(wù)模式目前已在全國100多家醫(yī)院實(shí)施。效果如何？數(shù)字更能說明問題。
7分鐘——對(duì)患者而言，最明顯直觀的感受莫過于發(fā)藥速度的顯著加快。數(shù)據(jù)顯示，他們?cè)陂T診藥房取藥的時(shí)間從原來的30-40分鐘降至7分鐘以內(nèi)，就醫(yī)體驗(yàn)大幅改善。
40%——在北京德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，藥品物流一體化使醫(yī)院用于藥品庫存的資金占用減少了40%；品種由300種增加到699種；藥房員工人數(shù)減少了40%；原來藥品盤點(diǎn)需要半天，現(xiàn)在只需十幾分鐘，賬貨相符率達(dá)到100%。
4倍——2013年，通過HLI服務(wù)模式，華潤醫(yī)藥商業(yè)在醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展空間得以不斷擴(kuò)大。其中華潤廣東醫(yī)藥在廣東省人民醫(yī)院的年銷售份額實(shí)現(xiàn)跨越式增長，回款縮短兩個(gè)月，相當(dāng)于增加2個(gè)百分點(diǎn)毛利。同樣的運(yùn)營資本可支持4倍以上的銷售收入，實(shí)現(xiàn)了不依賴集團(tuán)增加資金支持的情況下，商業(yè)業(yè)務(wù)的規(guī)模增長，亦使得華潤醫(yī)藥穩(wěn)坐全國醫(yī)藥流通行業(yè)第二把交椅。
信息來源：安徽醫(yī)藥新勢(shì)力
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